Kirjautuminen kolmessa vaiheessa

Kirjautuminen Rioace Casinoon avaa tilisi ja rajasi

Tältä sivulta näet, miten pääset tilillesi Rioace Casinolla ja mitä teet, jos sisäänkirjautuminen ei onnistu.

Ota bonus Vähimmäistalletus 12 €

Maksettu tänään

223,342 €

5,656 Pelaajia verkossa

Gaming Control Board Curaçao, lisenssi OGL/2015/4555/000

Keskimäärin 25 minuuttia, enintään 32 000 € per nosto

256-bit TLS-salaus, auditoinut iTech Labs

Selkeä reitti sisään

Kirjautuminen vaihe vaiheelta

Tässä osiossa käydään läpi jokainen kirjautumisen vaihe ja se, mitä järjestelmä voi kysyä matkan varrella.

Avaa sivu uudelleen

Kun avaat Rioace Casinon selaimella tai laitteesi kautta, näet etusivun ja siinä kirjautumiseen johtavan painikkeen. Sivu latautuu suomeksi, ja yläreunassa näkyy vihje tilisi tilasta. Yleinen harha on jäädä vanhalle välilehdelle, joka on jäänyt auki edelliseltä istunnolta, jolloin kirjautuminen ei tunnu menevän läpi.

Oikea lomake löytyy

Kun siirryt etusivulta eteenpäin, kirjautumislomake avautuu omassa näkymässään, ja siinä on kaksi kenttää: tunniste ja salasana. Lomake ei kysy muuta. Moni yrittää syöttää tietoja suoraan etusivun hakukenttään tai uutiskirjeen tilauslaatikkoon, minkä vuoksi mitään ei tapahdu.

Vanha vai uusi osoite

Tunnistekenttään kirjoitat sen sähköpostiosoitteen, jolla loit tilin, ja salasanasi perään. Järjestelmä ei hyväksy käyttäjätunnusta tai puhelinnumeroa tässä kohdassa. Virhe syntyy usein siitä, että kenttään lipsahtaa rekisteröinnin jälkeen vaihdettu toissijainen osoite, jota tilillä ei ole koskaan ollutkaan.

Tarkista isot ja pienet kirjaimet

Salasanakenttä näyttää pisteet jokaisesta merkistä, ja silmäkuvakkeesta voit vilkaista, mitä olet kirjoittanut. Isojen ja pienten kirjainten ero ratkaisee, samoin mahdollinen välilyönti salasanan lopussa. Yleisin kompastus on salasanan liittäminen leikepöydältä niin, että mukaan tarttuu näkymätön merkki.

Rioace Casino ei kysy salasanaa

Joissakin tilanteissa järjestelmä pyytää vielä yhden vahvistuksen ennen kuin päästää sinut sisään. Se voi liittyä uuteen laitteeseen tai sijaintiin, ja pyyntö tulee aina kanavaa pitkin, jonka olet itse aiemmin antanut. Älä vastaa viestiin, joka pyytää salasanaasi; kukaan Rioace Casinolla ei kysy sitä sinulta.

Rioace Casino: kirjautuminen ja tilin vahvistaminen vaihe vaiheelta

Kirjaudu takaisin ja tarkista saldo. Kun kesken pelisession ruutu palaa takaisin kirjautumissivulle, syy on lähes aina istunnon vanheneminen tai verkkoyhteyden katkeaminen. Selain hylkää taustalla olevan istunnon, jos välilehti on ollut pitkään avoinna ilman toimintaa; puhelimella sama tapahtuu, kun sovellus siirretään taustalle tai verkko vaihtuu matkapuhelinverkosta wifiin. Toimi näin: palaa etusivulle, kirjaudu uudelleen samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla ja tarkista sen jälkeen, että saldo ja pelihistoria näyttävät oikeilta. Jos sinut heitetään ulos toistuvasti usean minuutin välein, sulje muut avoimet välilehdet, tarkista puhelimen tai tietokoneen kello ja kokeile toista selainta. Epäilyttävä ilmoitus uloskirjautumisesta sähköpostiisi kannattaa ottaa vakavasti: silloin tilisi salasana on vaihdettava heti ja asiasta kerrottava tukeen.

Rioace Casino palauttaa pääsyn sähköpostilla. Kun salasana ei enää avaa tiliä, palautus etenee yhdellä tiellä: nollauslinkki lähtee rekisteröintiin merkittyyn sähköpostiosoitteeseen, ja linkistä asetat uuden salasanan. Tarkista ensin roskaposti ja viestin saapumisaika, sillä linkki vanhenee nopeasti. Jos viesti ei tule lainkaan, varmista, että kirjoitit osoitteen täsmälleen samoin kuin rekisteröityessäsi, ja ota sitten yhteyttä tukeen. Tilin vahvistaminen on eri asia kuin salasanan vaihto, ja sen käsittely kestää tyypillisesti noin 53 tuntia, kun lähetät henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja maksutositteen kuvan. Vahvistus kannattaa tehdä heti eikä vasta ensimmäisen noston yhteydessä, sillä ilman sitä nosto ei etene. Tuen live-chat vastaa ympäri vuorokauden, jos linkki ei saavu perille.

Rioace Casino ei kysy salasanaasi. Kun pelaat jaetulla koneella tai lainaat puhelinta, istunto jää helposti auki seuraavalle käyttäjälle. Kirjaudu aina ulos pelisession lopuksi sen sijaan, että sulkisit vain välilehden: pelkkä selaimen sulkeminen ei aina katkaise istuntoa. Omalla laitteella kannattaa käyttää selaimen yksityistä tilaa, jos et halua kirjautumistietojen jäävän muistiin, ja varmistaa, ettei salasanaa ole tallennettu yhteiselle profiilille. Salasana kannattaa vaihtaa säännöllisesti ja heti, jos epäilet sen vuotaneen. Tärkein sääntö on yksinkertainen: kukaan Rioace Casinon työntekijä ei koskaan kysy salasanaasi sähköpostissa, puhelimessa tai chatissa, joten sellaista pyytävä viesti on huijaus. Tilin jakaminen toisen henkilön kanssa on kielletty, ja kaksoistilit suljetaan.

Missä talletusraja asetetaan?. Kun haluat pitää pelaamisen omassa hallinnassa, rajat asetetaan tilin asetuksista kirjautumisen jälkeen, eivätkä ne vaadi yhteydenottoa tukeen. Tarjolla on talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin, itsesulku ja pelikatko. Talletus- ja tappiorajat kannattaa asettaa euromääräisinä ennen ensimmäistä pelikierrosta, sillä kiristetty raja astuu voimaan heti, kun taas rajan löysääminen viivästyy. Istuntoajastin muistuttaa kuluneesta ajasta ja katkaisee pelin, kun aika täyttyy. Jos tilanne tuntuu menevän käsistä, itsesulku estää kirjautumisen määräajaksi ja pelikatko katkaisee pelaamisen kokonaan. Apua omaan tilanteeseen saa myös Peluurista, Valvirasta ja Päihdelinkistä. Rajat näkyvät samassa näkymässä saldon ja pelihistorian kanssa, joten tarkistaminen on nopeaa.

Kun nosto odottaa vahvistusta. Nosto ei lähde liikkeelle ennen kuin kirjautuminen ja henkilöllisyyden vahvistus ovat kunnossa, sillä maksaja saa rahat vain tilille, jonka omistaja on sama henkilö kuin tilin haltija. Siksi vahvistus kannattaa hoitaa heti, kun tili on avattu, eikä vasta voiton jälkeen. Kirjautumisen jälkeen tilinäkymästä näet saldon, pelihistorian, bonukset ja nostohistorian, joten voit itse tarkistaa, mitä on tapahtunut ja missä vaiheessa nosto on. Vahvistetulla tilillä nostot käsitellään tyypillisesti noin 25 minuutissa, kun taas kesken oleva vahvistus pysäyttää maksun kokonaan. Pienin nosto on 18 € ja suurin 32 000 €. Kaikki summat ovat euroina, ja tilisi valuutta on €.

Jatka lukemista

Kun kirjautuminen ei etene

Miksei sisäänkirjautuminen onnistu juuri nyt?

Luettuasi tämän tiedät, johtuuko ongelma laitteestasi vai tilisi tilasta, ja mitä teet seuraavaksi.

Osoitteessa on kirjoitusvirhe

Kirjoitusvirhe jää usein huomaamatta, koska kenttä ei näytä erikoismerkkejä selvästi. Syyn voi erottaa siitä, että salasana täsmää, mutta osoitteen loppuosa on väärin tai välilyönti on livahtanut mukaan. Myös näppäimistön kieliasetus voi vaihtaa merkit toisiksi kuin luulet.

Tarkista osoite merkki merkiltä ja poista ylimääräiset välilyönnit.

Vaihda näppäimistön kieleksi suomi tai englanti ja kokeile uudelleen.

Jos sama ilmoitus toistuu muutetulla osoitteella, ota yhteyttä live-chatiin.

Salasana ei enää täsmää

Salasana unohtuu tavallisimmin silloin, kun se on joskus vaihdettu toiseen laitteeseen tallennetun version rinnalle. Tunnistat tilanteen siitä, että selain täyttää kentän itse ja ilmoitus tulee silti. Vanhentunut tallennettu salasana näyttää oikealta, vaikka ei ole sitä.

Tyhjennä kenttä ja poista selaimen tallentama salasana käytöstä.

Pyydä nollauslinkki rekisteröinnin sähköpostiin ja avaa se samassa laitteessa.

Ellei linkki saavu muutaman minuutin kuluessa, kysy live-chatista.

Keskeytys päättyy myöhemmin

Keskeytys ei ole tekninen vika, vaan tilisi suoja, joka pysyy voimassa sovitun ajan. Sen huomaa siitä, että kirjautuminen hylätään ilman virheilmoitusta salasanasta. Rioace Casino ei avaa keskeytystä pyynnöstä, ja se on tarkoituksellista.

Tarkista tilisi asetuksista, milloin asettamasi raja tai katko päättyy.

Odota jakson päättymistä äläkä yritä kiertää sitä uudella tilillä.

Jos jakso on mielestäsi päättynyt mutta kirjautuminen estyy, kirjoita live-chatiin.

Paluu pitkän tauon jälkeen

Pitkän tauon jälkeen tunnus voi tuntua vieraalta, koska sekä salasana että yhteystiedot ovat voineet muuttua. Huomaat sen siitä, että nollausviesti ei tulekaan perille. Tilin tietoja ei myöskään päivitetä automaattisesti, vaikka muistaisit vanhat tietosi oikein.

Kokeile ensin nollausta sillä osoitteella, jolla alun perin rekisteröidyit.

Tarkista myös roskaposti ja muut kansiot ennen uutta yritystä.

Jos osoite on lakkautettu, pyydä henkilöllisyyden vahvistus live-chatissa.

Kuka pitää tilisi turvassa?

256-bit TLS ja lisenssi. Yhteys Rioace Casinon sivuille kulkee 256-bit TLS -salauksella, joten kirjautumistietosi ja maksusi liikkuvat salattuna. Operaattori on Rioace Casino N.V., yritysnumero 485334 Curaçaossa, ja toimintaa valvoo Gaming Control Board Curaçao lisenssinumerolla OGL/2015/4555/000. Pelien reiluutta valvovat riippumattomat testauslaitokset Gaming Laboratories International, QUINEL ja BMM Testlabs. Nämä eivät kuitenkaan korvaa omaa huolellisuuttasi, sillä salasana on aina sinun vastuullasi.

Kirjaudu ulos ja vaihda salasana. Kun salasana on vain sinun tiedossasi eikä sitä ole tallennettu jaetulle laitteelle, tili pysyy omanasi. Vaihda salasana heti, jos epäilet sen vuotaneen tai jos joku muu on käyttänyt konettasi. Kirjaudu ulos jokaisen session jälkeen, erityisesti kirjastoissa ja hotelleissa, ja tarkista silloin tällöin pelihistoria: vieras kirjautuminen näkyy siellä kierroksina, joita et muista pelanneensa. Yksi tili per henkilö on sääntö, ja kaksoistilit suljetaan.

Yhä lukossa? Pyydä apua ihmiseltä

Live-chat sopii hetkeen, jossa haluat vastauksen saman tien ja voit vastailla kysymyksiin näytön ääressä. Pidä valmiina sähköpostiosoite, jolla tilisi on luotu, ja tarkka kuvaus virheilmoituksesta, jotta tuki näkee heti, mistä tilanteesta on kyse.

Sähköposti [email protected] soveltuu tapauksiin, joissa asiaa pitää selittää pidemmin tai liittää mukaan kuvakaappaus. Kirjoita viestiin tilisi sähköpostiosoite ja se, mitä olet jo kokeillut, niin vastaus ei jää kysymysten kierroksen taakse. Vastaus tulee samaan osoitteeseen, joten tarkista myös roskaposti.

Puhelin +358 9 6638 8158 on tarkoitettu hetkiin, joissa haluat käydä tilanteen läpi ääneen. Ennen soittoa ota esiin kirjautumisessa käytetty sähköpostiosoite ja mahdollinen virheilmoitus, sillä niiden avulla tuki löytää tilisi nopeammin. Puhelimeen vastataan myös öisin.

Rioace Casino käytössä

Vapaa pääsy kaikkialta

Poistaa epävarmuuden siitä, toimiiko tilisi muualla kuin kotona.

tiliMiksi kirjautumisen jälkeen pitää vielä odottaa jotain?+

Kirjautumisen jälkeen siirtymä tilinäkymään tapahtuu heti, eikä erillistä odotusvaihetta ole. Näkymä näyttää saldon ja tapahtumahistorian, ja sieltä löydät myös talletus- ja tappiorajat sekä bonusten tilan. Rahansiirrot onnistuvat samasta paikasta. Verifiointi sen sijaan voi odottaa taustalla, eikä se estä sisäänpääsyä, mutta se voi hidastaa kotiutusta myöhemmin. Jos taas pelikatko on käynnissä, tili avautuu rajoitetusti tai ei lainkaan.

tiliMitä jos yritän kirjautua ulkomailta käsin?+

Suomalaisesta osoitteesta kirjautuminen onnistuu tavalliseen tapaan, mutta matkan aikana yhteys voi estyä maakohtaisista syistä tai verkkovierailun vuoksi. Silloin sivu ei lataudu tai kirjautuminen palautuu takaisin lomakkeeseen ilman selitystä. Tarkista ensin, että käytössäsi on vakaa yhteys ja että selain sallii evästeet. Jos ongelma jatkuu ulkomailla, ota yhteyttä tukeen ja kerro sijaintisi, niin saat tietää, johtuuko este alueesta vai tilistä.

tiliMitä jos minulla ei ole vielä tiliä täällä?+

Ilman tiliä kirjautumislomake ei avaa mitään, joten ensimmäinen askel on rekisteröityminen. Rekisteröinnissä annat sähköpostiosoitteen ja valitset salasanan, ja juuri nämä samat tiedot toimivat myöhemmin sisäänpääsyn avaimena. Keksi salasana, jota et käytä muualla, sillä sähköpostiosoite on ainoa tunnisteesi. Ikäraja on 18 vuotta ja henkilökohtaisia tilejä on yksi kutakin henkilöä kohden. Kun tili on luotu, voit palata etusivulle ja siirtyä sisäänkirjautumiseen.

tiliVoinko luottaa siihen, että tämä sivusto on lisensoitu?+

Rioace Casinon taustalla on Rioace Casino N.V., ja toimintaa valvoo Gaming Control Board Curaçao lisenssillä OGL/2015/4555/000. Yrityksen osoite on Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad, ja toiminta on alkanut vuonna 2015. Nämä tiedot löytyvät sivuston alatunnisteesta, joten voit tarkistaa ne ennen kuin annat mitään tietoja. Lisenssiä täydentävät riippumattomat testaajat Gaming Laboratories International, QUINEL ja BMM Testlabs. Tarkistaminen kannattaa tehdä kerran, ja sen jälkeen voit keskittyä pelaamiseen.

tiliPitääkö minun lähettää henkilöllisyystodistus kirjautumisen yhteydessä?+

Asiakirjoja pyydetään, koska rahansiirtoja ja ikää koskevat velvoitteet edellyttävät henkilöllisyyden varmistamista. Tyypillisesti tarvitaan henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutositteen kuva. Prosessi kestää yleensä enintään 53 tuntia, ja sen jälkeen kotiutukset sujuvat ilman lisäselvityksiä. Kuvien tulee olla selkeitä ja nimiön vastata tilitietoja. Jos jokin kuva hylätään, saat siitä ilmoituksen ja voit lähettää uuden. Kysy tuelta, jos et ole varma, mitä dokumenttia tarvitaan.

tiliPitääkö minun tehdä jotain, jos palautusviesti ei tule perille?+

Kun nollauslinkki ei ilmesty, tarkista ensin roskaposti ja mainospostikansio, sillä viesti voi suodattua sinne. Varmista myös, että käytit juuri sitä osoitetta, jolla tili on luotu, sillä toiseen osoitteeseen lähetetty pyyntö ei tavoita tiliäsi. Linkin saapuminen voi kestää hetken ruuhkasta riippuen, joten odota rauhassa ennen uutta pyyntöä. Jos viestiä ei kuulu, ota yhteyttä live-chatiin tai sähköpostiin [email protected] ja kerro tilisi sähköpostiosoite.

tiliPitääkö minun asentaa erillinen sovellus kirjautuakseni puhelimella?+

Puhelimella kirjautuminen onnistuu samalla tavalla kuin tietokoneella, sillä lomake on sama. Syötä sähköpostiosoite ja salasana, ja varmista, ettei selaimen automaattinen täyttö ole vaihtanut kenttiä keskenään. Kannattaa käyttää yksityistä tilaa tai muistaa kirjautua ulos jaettua laitetta käyttäessäsi. Salasanan vaihtaminen onnistuu tilin asetuksista, jos epäilet, että joku muu on nähnyt sen. Mobiiliverkossa yhteys voi katketa kesken istunnon, jolloin lomake latautuu uudelleen.

Kun avaat puhelimen

Toimiiko sama tili puhelimen selaimessa?

Tämä osio poistaa epäilyn siitä, että puhelimella pitäisi olla erillinen tili tai eri salasana.

Puhelin ja tietokone rinnakkain

Puhelimen selain avaa täsmälleen saman tilin kuin tietokone, eikä saldoa tai pelihistoriaa tarvitse siirtää mihinkään. Kirjaudut sisään samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla kuin ennenkin, ja tilinäkymä näyttää samat rajat ja bonukset. Näppäimistö voi vaihtaa ison alkukirjaimen automaattisesti, joten tarkista salasana ennen lähetystä.

Yhteys kuntoon ja takaisin sisään

Kun sivu ei lataudu tai kirjautuminen palautuu takaisin lomakkeelle, syy löytyy yleensä yhteydestä tai selaimen välimuistista. Vaihda wifi-verkosta matkapuhelinverkkoon, sulje muut sovellukset ja lataa sivu uudelleen. Jos ongelma jatkuu, tyhjennä selaimen välimuisti ja kokeile toista selainta. Toistuva uloskirjautuminen johtuu usein siitä, että välilehti suljetaan taustalta.