Tilin tarkistus

Miksi Rioace Casino pyytää henkilöllisyystarkistuksen?

Tarkistus on jokaisen lisensoidun kasinon velvollisuus, ja Rioace Casino käsittelee sen yleensä 53 tunnissa.

Aloita vahvistus

Gaming Control Board Curaçao, lisenssi OGL/2015/4555/000

Selkeä kokonaiskuva

Katso tarkistus yhdellä silmäyksellä

Tämä taulukko poistaa epätietoisuuden siitä, kuka tietoja kysyy ja miksi.

Tarkistuksen tekijä

Rioace Casino N.V.

Lisenssin myöntäjä

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/4555/000

Käsittelyaika

53 tuntia

Pakollinen viimeistään

Ennen ensimmäistä kotiutusta

Kysymysosoite

[email protected]

Ikäraja

18+

Kertaalleen läpi

Kun kuvat ovat teräviä ja nimet täsmäävät

Useimmat viivästykset johtuvat epätarkasta kuvasta, eivät puuttuvasta paperista.

Suttuinen kuva uusiksi

Kuvaa henkilöllisyystodistus suoraan ylhäältä tasaisella alustalla ja ilman heijastuksia, niin että kaikki neljä kulmaa ja tekstit erottuvat.

Onko osoite sama kuin tilillä?

Toisessa kuvassa todistetaan osoite: otteen on oltava sama nimi ja sama osoite kuin tililläsi, ja sen tulee olla tuore.

Peitä numero, säilytä tili

Maksutositteesta näkyvät summa, päivä ja maksutapa. Peitä kortin pitkä numero, mutta jätä tilisi tiedot näkyviin.

Odota rauhassa vastausta

Lähetyksen jälkeen voit odottaa rauhassa: käsittely kestää enintään 53 tuntia ja kysymyksiin vastataan osoitteessa [email protected].

Heti oikein

Kun tiedät, mitä kukin paperi todistaa

Luet tämän jälkeen, mitä kustakin paperista pitää näkyä, jotta käsittely ei keskeydy.

Henkilöllisyystodistus

TodistaaNimesi ja ikäsi

Kuvassa näyttäväValokuva, nimi, syntymäaika, voimassaolo

Osoitetodistus

TodistaaAsuinpaikkasi Suomessa

Kuvassa näyttäväNimi, koko osoite, tuore päiväys

Maksutositteen kuva

TodistaaTilisi maksutavan

Kuvassa näyttäväSumma, päivä, maksutapa, omistaja

Asiakirjasi palautui – tässä syy

Reunat leikkaantuivat kuvasta. Reunat leikkautuvat kuvasta pois, jolloin vahvistus ei voi todentaa asiakirjaa kokonaiseksi ja pyytää uuden kuvan. Kuvaa koko asiakirja neljältä kulmalta Aseta asiakirja tasaiselle alustalle

Onko todistuksessa päiväys? Osoitetodistus on liian vanha tai siitä puuttuu päiväys, joten se ei kerro nykyisestä osoitteestasi. Pyydä tuore todistus pankista tai viranomaiselta Varmista, että päiväys näkyy kuvassa

Tiedot eri muodossa kuin tilillä. Nimi tai osoite asiakirjassa poikkeaa tilin tiedoista, eikä vahvistus voi yhdistää asiakirjaa sinuun. Tarkista tilin nimi ja osoite ennen kuvien lähetystä Lähetä asiakirja, jossa tiedot ovat samat

Kun tarkistus katsoo rahan alkuperää

Lisenssi Curaçaon Gaming Control Boardilta velvoittaa kasinon tuntemaan pelaajansa ja selvittämään, mistä talletukset tulevat. Kysymys rahan alkuperästä on rahanpesun torjunnan rutiini, ei epäily sinua kohtaan.

Tarkistaja voi pyytää yhden tai useamman näistä, tilanteen mukaan.

Palkkatodistus tai palkkakuitti
Verotuspäätös tai vuosi-ilmoitus
Tiliote, josta tulot näkyvät
Kauppa- tai toiminimitodistus
Asiakirja perinnöstä tai kaupasta

Tiedä ennen kuin ehdit

Ennen kuin kysymys tulee, voit jo valmistautua

Lisenssi vaatii vahvistuksen viimeistään ennen ensimmäistä kotiutusta, ja Rioace Casino voi kysyä sitä jo aiemmin.

Tarkista summa ennen lähetystä

Poikkeuksellisen suuri talletus tai kotiutus nostaa tilin tarkkailuun, ja tällöin pyydetään tavallisesti henkilöllisyystodistus ja maksutositteen kuva.

Nosta rajaa vahvistuksen jälkeen

Talletusrajan korotus kertoo suuremmasta riskistä, joten kasino varmistaa henkilöllisyytesi ja rahan alkuperän ennen kuin uusi raja astuu voimaan.

Ensimmäinen kotiutus jonossa

Ensimmäinen kotiutus pysähtyy tarkistukseen, koska lisenssi vaatii vahvistuksen juuri ennen rahojen lähtöä; mukaan tarvitaan henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutositeen kuva.

Tarkista tietosi ennen kotiutusta

Jos nimesi, osoitteesi tai syntymäaikasi ei vastaa asiakirjoja, tarkistaja pyytää selvityksen, jotta tilin omistaja voidaan varmistaa yksiselitteisesti.

Tarkistus pois mielen päältä

Selkeys ennen ensimmäistä kotiutusta

Rioace Casino vastaa suoraan siihen, mitä tarkistuksesta useimmin kysytään.

Voiko henkilöllisyystodistuksen kuvata puhelimella?+

Kyllä voi. Puhelimen kamera riittää, kunhan kaikki neljä kulmaa ja tekstin tiedot erottuvat terävinä eikä heijastus peitä kuvaa. Lähetä tiedosto [email protected] ja liitä mukaan tilisi sähköpostiosoite.

Minkä luvan varassa Rioace Casino toimii?+

Toimintaa valvoo Gaming Control Board Curaçao ja lupa on OGL/2015/4555/000. Luvanhaltija on Rioace Casino N.V., yritysnumero 485334. Sama lupa velvoittaa meidät tarkistamaan pelaajan ennen kotiutusta.

Ovatko lähettämäni asiakirjat turvassa teillä?+

Kyllä. Yhteys kulkee 256-bit TLS -salauksella, joten kuvat eivät liiku avoimena verkossa. Asiakirjoja käytetään vain henkilöllisyyden ja maksutietojen vahvistamiseen. Tietosuoja-asioissa voit kirjoittaa osoitteeseen [email protected].

Kuinka kauan tarkistuksen käsittely kestää?+

Käsittely vie noin 53 tuntia siitä, kun kaikki pyydetyt asiakirjat ovat saapuneet. Jos jokin kuva on epäselvä, aika alkaa alusta uuden version myötä. Tuki kertoo tilanteen myös livechatissa.

Milloin tarkistus pitää viimeistään tehdä?+

Viimeistään ennen ensimmäistä kotiutusta. Lupamme vaatii sen, joten kotiutus ei etene ennen hyväksyttyä tarkistusta. Voimme kysyä asiakirjoja jo aiemmin, rekisteröitymisen tai ensimmäisen talletuksen yhteydessä.

Mitä teen, jos nimeni on vaihtunut avioliiton myötä?+

Lähetä todistus uudesta nimestä, esimerkiksi henkilöllisyystodistus, jossa uusi nimi näkyy. Kerro samalla viestissä vanha nimi, jotta yhdistämme tiedot oikeaan tiliin. Tarkistus hyväksytään vasta, kun nimi täsmää tilin tietoihin.

Pitääkö asiakirjat lähettää myöhemmin uudelleen?+

Yleensä ei, kun tarkistus on kerran hyväksytty. Voimme kuitenkin pyytää tuoreen osoitetodistuksen tai päivitetyn henkilöllisyystodistuksen, jos tiedot vanhenevat tai summat kasvavat. Pyyntö tulee aina sähköpostitse ennen toimenpiteitä.